Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik – Ren Rutine

Vi tilbyder en 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Returneringsbetingelser

For at være berettiget til en returnering skal varen:

• Være ubrugt og uåbnet
• Være i original, intakt emballage (inkl. plombering)
• Være i samme stand som ved modtagelse
• Være ledsaget af kvittering eller ordrebekræftelse

Vigtigt:
Af hensyn til sundhed og hygiejne accepterer vi ikke returnering af kosttilskud, hvor plomberingen er brudt.

Sådan returnerer du

For at starte en returnering skal du kontakte os på:
info@ren-rutine.dk

Returneringer skal sendes til:
Sukkervænget 45
5000 Odense C
Danmark

Returneringer accepteres kun efter forudgående aftale.

Returfragt

Du betaler selv for returfragten, medmindre varen er defekt eller forkert leveret.

Skader og fejl

Kontroller din ordre ved modtagelse. Hvis varen er beskadiget eller forkert, kontakt os straks, så vi kan løse problemet hurtigt.

Ombytning

Ønsker du en anden vare, returnerer du den oprindelige ordre og foretager et nyt køb.

Lovpligtig fortrydelsesret (EU)

Du har altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende EU-lovgivning.
Samme betingelser gælder: varen skal være ubrugt, uåbnet og i original emballage.

Refusion

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. 

Hvis der går mere end 15 arbejdsdage, efter din retur er godkendt, kan du kontakte os på:
info@ren-rutine.dk